Η ομάδα αποτελούνταν από δύο έμπειρους ενήλικες ορειβάτες και δύο παιδιά, ένα κορίτσι 7 ετών και ένα αγόρι 11 χρονών, οι οποίοι παγιδεύτηκαν εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών.
Στην περιοχή επικρατούσαν ισχυροί άνεμοι, βροχή και πυκνό χιόνι, στοιχεία που τους έκαναν να χάσουν τον προσανατολισμό τους.
Η Πυροσβεστική Υπηρεσία έλαβε την κλήση βοήθειας περίπου στις 11 το βράδυ του Σαββάτου, κινητοποιώντας άμεσα 14 πυροσβέστες από το Λιτόχωρο και μέλη των ομάδων ΕΜΑΚ 2ης και 8ης, εξοπλισμένους με ειδικό ορειβατικό υλικό. Καθ’ όλη τη διάρκεια της ανάβασης, οι διασώστες επικοινωνούσαν με τους εγκλωβισμένους, οι οποίοι ευτυχώς δεν είχαν τραυματιστεί.
Η επιχείρηση ολοκληρώθηκε τις πρώτες πρωινές ώρες της Κυριακής, με την οικογένεια να μεταφέρεται με ασφάλεια στο καταφύγιο «Σπήλιος Αγαπητός», σε υψόμετρο 2.060 μέτρων.